FAQ (Foire Aux Questions)

Oui, c’est normal, puisque l’achat ne se fait pas directement sur notre site.

Bien que nous encouragions fortement le commerce électronique et que le magasinage se fait sur notre site, la commande et le paiement se font sur les boutiques en ligne de nos partenaires québécois. Vous pouvez donc trouver votre idée cadeau sur notre site, cliquer sur notre bouton acheter, puis aller l’ajouter au panier d’achat sur le site de notre marchand partenaire, pour pouvoir ensuite le commander.

Si vous n’êtes pas prêt à acheter tout de suite, vous pouvez magasiner à votre rythme sur Idée Cadeau Québec. Par la suite, vous pouvez ajouter des idées à votre liste d’achats des idées cadeaux qui vous intéressent. Finalement, il ne vous restera qu’à vous rendre sur votre liste d’achats de cadeaux et cliquer « Acheter » pour aller commander vos cadeaux chez nos boutiques en ligne partenaires.

Bonne question! Puisque l’achat ne se fait jamais sur notre site, il n’est pas possible, du moins pour le moment, d’avoir une carte-cadeau « Idée Cadeau Québec » qui fonctionnerait sur tout le site.

Puisqu’il n’y a pas d’étape de paiement sur Idée Cadeau Québec, il n’est malheureusement pas possible d’offrir une carte-cadeau qui servirait à payer le cadeau.

Il existe toutefois une solution : offrir une carte prépayée Vanilla Visa ou Mastercard en cadeau et d’ajouter un petit mot avec le cadeau qui invite la personne à utiliser Idée Cadeau Québec pour trouver et acheter son cadeau. 

Puisqu’une carte prépayée s’utilise exactement comme une carte de crédit, on peut donc l’offrir à quelqu’un en lui disant d’utiliser Idée Cadeau Québec. Cela revient en quelque sorte à offrir une carte-cadeau Idée Cadeau Québec!

La plupart du temps, oui, c’est possible.

Pour ce faire, lorsque vous achetez sur l’une de nos boutiques en ligne partenaires, la plupart d’entres elles ont un champ de notes ou de commentaires qui s’affiche lors de l’achat en ligne. Vous pourrez donc spécifier votre mot à cet endroit.

S’il n’y a pas de champ prévu à cet effet lors de la commande, il est peut-être possible quand même d’en faire ajouter un. À ce sujet, contactez simplement l’entreprise où vous venez d’acheter cadeau (par courriel, page Facebook ou téléphone) en leur spécifiant le numéro de votre commande et en leur demandant si un petit mot peut être inclus (et remettez-leur).

C’est parfois possible, oui.

La plupart de nos boutiques en ligne partenaires où vous ferez votre achat en ligne ont un champ de notes ou de commentaires qui s’affiche lors de l’achat en ligne. Vous pourrez donc spécifier la date de livraison voulue à cet endroit. 

S’il n’y a pas de champ prévu à cet effet lors de la commande, contactez l’entreprise où vous venez d’acheter cadeau (par courriel, page Facebook ou téléphone) en leur spécifiant le numéro de votre commande et en leur partageant la date de livraison à laquelle vous aimeriez que le colis soit reçu.

Nous sommes une équipe de Québécois(es) et de Français(es) qui travaillent comme des fous pour vous trouver les meilleures idées de cadeaux du web québécois. Nous passons des heures à fouiller le web à la recherche des meilleures idées originales. Par la suite, nous développons des beaux partenariats avec les entreprises en question. La compagnie qui a fondé et qui opère Idée Cadeau Québec se nomme Focus River Inc.

La majorité de nos produits proviennent de boutiques québécoises. Aussi, de plus en plus de produits que nous présentons sont faits au Québec. Le nombre de produits faits au Québec ne cesse de croître à chaque année sur notre site. Nous travaillons fort pour créer de nouveaux partenariats avec des boutiques créant ici.

Dans 95% des cas, cette situation est l’une des 3 suivantes :
1) Le courriel est allé dans vos courriels indésirables. Action requise : Vérifiez bien vos « spams ».
2) Le courriel que vous avez écrit lors de la commande en ligne avait une faute de frappe dedans. Vous ne pouvez pas recevoir le email, car l’adresse laissée est erronée. Action requise : Contactez le site sur lequel vous avez passé la commande pour faire mettre à jour votre courriel et pour recevoir votre confirmation de commande.
3) Il se peut que cela prendre quelques minutes avant de recevoir votre courriel de confirmation. Action requise : Attendre un petit moment et revérifier dans 10 minutes.

Souvent, oui! Nous faisons les recherches nécessaires pour vous montrer des idées qui sont à très bon prix.

Comme nous ne vendons pas directement sur notre site, nous utilisons l’information affichée sur les sites de nos partenaires. Idée Cadeau Québec reflète donc les promotions en cours de nos partenaires : s’ils ont un rabais, il est affiché sur notre site aussi automatiquement.

Bien que nos prix soient gardés à jour avec l’information affiché sur les sites de nos partenaires, il se peut qu’il y ait un petit délai avant que les prix soient mis à jour sur notre site web.
Si vous constatez une disparité dans les prix, veuillez nous en aviser. Nous mettrons le tout à jour le plus rapidement possible. S’il y a une disparité entre notre site et le site de destination, le seul prix valable est celui que vous retrouverez sur le site de destination, soit la boutique en ligne de notre marchand partenaire.

C’est simple : nous voulons vous simplifier la vie, vous faire découvrir des nouveaux produits et vous faire gagner du temps.

Nous avons fait l’effort de chercher les cadeaux les plus originaux pour vous. C’est une sélection soignée des meilleurs cadeaux du Québec, et non une sélection de millions de produits.

De plus, ceci encourage l’achat local et fait travailler pleins de gens au Québec! Acheter québécois, c’est comme investir dans l’économie québécoise.

Oui! Les idées que nous dénichons pour vous sont toujours accompagnées d’un lien pour l’acheter sur un de nos sites partenaires. Ces sites sont dignes de confiance et ont fait leurs preuves depuis des années. Nous testons l’achat en ligne sur tous les sites de nos partenaires. Nous filtrons toujours les sites sur lesquels se trouvent nos suggestions. Ceci nous permet de ne conserver que les sites de confiance, dans le but d’améliorer et de sécuriser votre expérience de magasinage en ligne.

Nos idées cadeaux ont des liens d’achat dit « affiliés ». Les liens affiliés nous permettent de générer des revenus en ligne en recommandant des produits ou services. Lorsqu’un utilisateur clique sur notre lien affilié et effectue un achat à l’intérieur d’une certaine période de temps, nous recevons une commission de la part du marchand. Cela n’affecte aucunement le prix que vous payez, le montant reste le même. C’est un moyen efficace d’encourager l’achat local en ligne et d’offrir une plus grande variété d’entreprises québécoises. C’est aussi une façon d’encourager notre équipe qui déniche pour vous les meilleures idées du web!

Oui, il est possible de faire une demande pour annoncer vos produits sur notre site. C’est davantage le cas s’agit de produits québécois. Pour cela, rien n’est plus simple, visitez notre page créée à cet effet :

Devenir partenaire (proposer un produit)

Pour régler le problème du manque d’inspiration et du découragement quand vient le temps de faire des cadeaux. C’est simple, tout le monde s’est déjà posé une question similaire à celle-ci : Qu’est-ce que je pourrais offrir en cadeau à mon conjoint(e) à Noël? Encore plus général, la question revient à : Qu’est-ce que je pourrais offrir en cadeau à (personne proche de vous) pour (nom d’une Fête)? C’est une problématique qui revient tout le temps.

Maintenant, vous savez que vous pouvez vous fier sur Idée Cadeau Québec pour vous donner une tonne de suggestions originales afin de vous aider à trouver le bon cadeau! Nous faisons ceci afin d’aider les gens. D’ailleurs, cela nous aide aussi, puisque nous utilisons aussi notre site pour nos achats de cadeaux!

Non. Nous proposons les meilleures idées cadeaux du web. Nous vous donnons un lien où se procurer le cadeau en ligne de manière sécuritaire à bon prix. Dit autrement, nous ne faisons que suggérer des idées de cadeaux originales trouvées sur Internet. Nous ne possédons pas un inventaire de produits.

Parfois, oui. Il faut bien lire les détails au moment de l’achat. Aussi, nous indiquons toujours l’information de livraison au sein des fiches d’idées cadeaux et dans votre liste d’achats.

Il est difficile de prévoir les délais de livraison puisque nous ne faisons pas l’expédition des produits nous même. Habituellement, si un produit est en inventaire, il est livré entre 1 et 5 jours ouvrables, en fonction des disponibilités. Le nombre de jours exact sera dévoilé au moment de l’achat grâce à votre code postal.

Puisque nous ne vendons pas directement les idées cadeaux, nous ne pouvons pas vous offrir de service après-vente. Nous n’avons pas vos informations de commande en main. Sachez toutefois que nous sommes toujours heureux d’essayer de répondre à vos questions. N’hésitez pas à nous écrire au besoin.